名古屋市高齢者虐待相談センターの概要

• 介護をしていて疲れて、つい手をあげてしまった。
• 高齢の親にきつい言葉を言ってしまう。
• 子どもから叩かれてつらい。
• 自分の年金が思うように使えず、生活に困っている。
• 病院への受診や介護保険サービスを受けさせてもらえない。
• お隣の様子がおかしいけれど、ひょっとして・・・

【関連資料】

• 高齢者虐待発見チェックリスト（東京都高齢者虐待対応マニュアル）（184KB）

• 「虐待かな」と思ったら、何か気になったら、一人で悩まず、相談(通報)窓口へ相談してください。
  虐待かどうかわからなくても大丈夫です。
• 虐待の相談は、本人や家族の同意を得ずに行うことが可能です。
• 誰かの気づきがないと救われません。相談するところから支援は始まります。

高齢者虐待の防止及び早期対応を図るため、高齢者本人やその家族、保健福祉関係者等からの高齢者虐待に関する相談をお受けしています。相談者に対する助言を行うほか、区役所・支所・いきいき支援センター等の関係機関と連携を図りながら対応します。

高齢者虐待に関するご相談（すべて無料）

電話：052-856-9001 FAX：052-919-7585

• 電話相談
  月から金曜日（祝日・休日・年末年始を除く）午前9時から午後5時
• 面接相談
  月から金曜日（祝日・休日・年末年始を除く）午前9時から午後5時
• 法律相談(虐待対応についての専門的助言)
  毎月1回／要予約
• 介護者・養護者のこころの相談(対象:原則、現在心療内科や精神科等を受診されていない方)
  要予約（随時調整）

研修事業

名古屋市内の保健福祉関係者の方々を対象に、高齢者虐待の防止と対応に関する研修を実施しています。

内容についてはお問い合わせください。

電話：052-856-9001

広報・啓発事業

高齢者虐待防止について、多くの方に理解していただくためのチラシ等の作成・配布、出前講座の実施、講演会の開催等を行います。

• 各種資料［広報・啓発（リーフレットなど）］

養護者（家族等）からの虐待に関すること

• 各区役所福祉課、各支所区民福祉課
  窓口電話番号（412KB）
• 各区いきいき支援センター
  NAGOYAかいごネット「いきいき支援センター」
• 高齢者虐待相談センター

【休日・夜間電話相談窓口】
土曜・日曜日、祝休日、月曜～金曜日の午前9時～午後5時を除く時間
電話：052-701-3344

養介護施設従事者等からの虐待に関すること

名古屋市健康福祉局介護保険課
電話：052-959-2592